Rückgaberecht

Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, haben Sie eine Frist von 20 Kalendertagen, gerechnet ab dem Lieferdatum der Bestellung Gib es zurück. (Wir bieten unseren Kunden eine Frist von mehr als der gesetzlichen Frist von 14 Tagen gemäß Art. 102 und 104 des R.D.L. 1/2007 vom 16. November, durch die der konsolidierte Text des Allgemeinen Verbraucherschutzgesetzes festgelegt ist genehmigt und Benutzer und andere ergänzende Gesetze.).

Verlängerung der Rückgabefrist: Für Käufe, die während der Quarantänezeit in Spanien getätigt wurden, verlängert sich die Rückgabefrist auf 60 Kalendertage, gerechnet ab Lieferdatum der Bestellung.


Es gibt mehrere Möglichkeiten für die Rückgabe oder den Umtausch:

  • Geben Sie das Produkt direkt in einem unserer Salons zurück und legen Sie die Rechnung Ihrer Bestellung vor.
  • Senden Sie das Produkt aus der Ferne zurück, dazu müssen Sie uns über unsere E-Mail-Adresse hola@noeliajimenezshop.com kontaktieren und die angegebenen Schritte befolgen.
Sie müssen uns das Produkt in einwandfreiem Zustand, unbenutzt und in der Originalverpackung, einschließlich Garantien, Etiketten und Gebrauchsanweisung, zusenden. Die Rücksendung an unser Lager trägt der Kunde, aber im Falle eines Umtauschs müssen Sie die Versandkosten der neuen Bestellung nicht bezahlen.

Es ist sehr wichtig, dass Sie die Produkte perfekt verpackt an uns zurücksenden. Für den Fall, dass die Produkte aufgrund unsachgemäßer Verpackung beschädigt werden, akzeptieren wir die Rücksendung nicht.

Sobald wir die Ware in unseren Lagern erhalten und überprüft haben, dass alle oben genannten Bedingungen erfüllt sind, akzeptiert die Rücksendung des Produkts und erstattet den Betrag entsprechend der vorgenommenen Zahlungsmethode und gegebenenfalls den Versand des neuen Produkts:

  • a. Wenn Sie die Zahlung per Kreditkarte oder PayPal getätigt haben, wird der Betrag demselben Kreditkarten- oder PayPal-Konto gutgeschrieben.
  • b. Wenn Sie per Nachnahme oder Überweisung bezahlt haben, fragen wir Sie nach einer Kontonummer, auf die der Betrag zu zahlen ist.

Hinweis: Sie erhalten die Rückerstattung des Betrags innerhalb von maximal 14 Tagen nach Erhalt des Umtausch- oder Rückgabeprodukts in unserem Lager. Denken Sie daran, dass Ihre Bank Ihnen den Erstattungsbetrag wahrscheinlich erst im Folgemonat anzeigen wird, wenn Sie mit Kreditkarte bezahlt haben.


Denken Sie daran, dass NoeliajimenezShop.com keine frankierten Sendungen akzeptiert, wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte

Zum Zeitpunkt der Lieferung ist es sehr wichtig, den Zustand der Verpackung zu überprüfen. Wenn das Paket mit bloßem Auge beschädigt aussieht, können wir:

- Ablehnen.

- Akzeptieren Sie die Lieferung mit dem Hinweis „Beschädigtes Paket“ auf dem Lieferschein des Spediteurs, überprüfen Sie sofort den Zustand des Produkts und kontaktieren Sie uns im Falle eines inneren Schadens sofort per E-Mail unter hola@noeliajimenezshop.com Noelia Jiménez SL wird nicht haftet für Schäden an den Produkten, die durch Beschädigung oder Bruch der Kartons während des Transports entstehen, wenn eine dieser beiden oben beschriebenen Maßnahmen nicht durchgeführt wird.

Wenn die Bestellung auf den ersten Blick in gutem Zustand erhalten wird und nach dem Öffnen festgestellt wird, dass ein Produkt fehlt, ein falsches, kaputtes, offenes Produkt vorliegt oder andere Schäden vorliegen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb der maximalen Frist von 72 Kalenderstunden ab Erhalt telefonisch unter 91 435 32 20 oder per E-Mail an hola@noeliajimenezshopcom. Ansprüche, die nach dem angegebenen Zeitraum gestellt werden, werden nicht berücksichtigt



Widerrufsrecht:

Der Käufer hat das Recht, seinen Kauf innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab Erhalt der Bestellung zu widerrufen wie innerhalb dieser Frist mitgeteilt, direkt über die üblichen Kontaktmöglichkeiten, die auf unserer Website veröffentlicht sind.

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, sofern bei Ihrer ursprünglichen Bestellung jedoch Versandkosten angefallen sind Sie werden immer in der Standardversandkostenoption 3-5 Tage an Sie zurückgesandt (auch wenn die ursprüngliche Bestellung eine andere Versandart hat).

Verfügbarkeit von Produkten:
Noelia Jiménez behält sich das Recht vor, den Betrag Ihrer Bestellung zu erstatten, wenn es nicht möglich ist, die Ware zu den oben genannten Bedingungen zu versenden oder zu liefern.

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